Anmeldungen und fehlende Angaben verwalten – ol-events.ch

Die Lauf-Verwaltung zeigt dir, wer angemeldet ist und wo noch etwas fehlt. Einzelne Anmeldungen korrigierst du dort direkt, Erinnerungen verschickst du unter Mängel-Erinnerung.

Was die Lauf-Verwaltung zeigt

Unten steht die Karte Teilnehmer, sortiert nach Kategorie. Die folgenden Karten erscheinen nur, wenn es Einträge gibt:

Karte	Bedeutung
Im Warenkorb	Noch nicht abgeschlossen. Nach 3 Stunden wird die Anmeldung aus dem Warenkorb gelöscht, ausser bei Club-Administratoren.
Noch nicht bezahlt	Abgeschlossen, aber die Rechnung ist offen.
Läufer mit fehlenden Daten	Ort oder E-Mail-Adresse fehlt, oder die E-Mail-Adresse ist ungültig.
Fehlende SOLV-Nummer	Bei Läufen mit technischen Delegierten: Schweizer Läufer in Kategorien, die eine SOLV-Nummer verlangen.
Fehlende IOF-Nummer	Bei einem World Ranking Event: Läufer in Kategorien, die eine IOF-Nummer verlangen.
Fehlende Erklärung zum Dopingstatut	Bei Läufen mit technischen Delegierten: Läufer in Kategorien, die die Dopingerklärung verlangen.

Beim Namen öffnet der Stift die Anmeldung, der Papierflieger eine E-Mail an die Person.

Dopingstatut und IOF-Nummer nachführen

Bei Fehlende Erklärung zum Dopingstatut holt das Pfeil-Symbol den aktuellen Stand aus der SOLV-Läuferdatenbank. Daneben stehen eine PDF- und eine CSV-Datei mit den betroffenen Läufern bereit.
Bei Fehlende IOF-Nummer übernimmt das Ausweis-Symbol die Nummern aus früheren Anmeldungen. Bei Einzelläufen holt das Pfeil-Symbol sie aus der SOLV-Läuferdatenbank.

Eine Anmeldung ändern

Klicke beim Namen auf den Stift.
Ändere die Angaben, zum Beispiel Kategorie, Club, SI-Badge oder Adresse. Das geht für dich auch nach dem Mutationsende.
Klicke auf Läufer aktualisieren.

Die SOLV-Nummer kannst du nicht ändern, sie kommt aus der SOLV-Läuferdatenbank.

Beim Feld Status kannst du eine offene Anmeldung zwischen Bezahlung ausstehend und Bezahl. ausstehend (export) wechseln. Mit dem zweiten Status erscheint der Läufer trotz offener Rechnung in den Exporten der Anmeldungen.

Bei Team- und Staffelläufen änderst du unter Team Schnellbearbeitung den Offiziellen Clubnamen und den Name der Teams. Änderungen werden beim Verlassen des Felds gespeichert.

Erinnerung verschicken

Öffne Mängel-Erinnerung und wähle oben den Mangel: Noch nicht bezahlt, Fehlende Erklärung zum Dopingstatut oder Fehlende IOF-Nummer. Es erscheinen nur die Mängel, die für deinen Lauf gelten.
Passe bei Bedarf Betreff und Text pro Sprache an und klicke auf Speichern. Leer lassen heisst: Für diese Sprache wird der Standardtext verschickt. Die Platzhalter :firstname, :lastname und :event fügst du per Klick ein.
Kontrolliere die Mail mit Vorschau oder Testmail an mich.
Wähle rechts die Empfänger aus oder klicke auf Alle auswählen.
Klicke auf Ausgewählte erinnern und bestätige mit Erinnerung verschicken.

Das solltest du wissen:

Die Liste umfasst alle Läufe des Events. Mehrere Mängel an derselben E-Mail-Adresse kommen in einer Mail zusammen.
Die Mail geht in der Sprache des Empfängers raus. Antworten gehen an support@ol-events.ch.
Bei der Zahlung geht die Mail an das Konto, das bezahlen muss. Bei Dopingstatut und IOF-Nummer geht sie an die Adresse des Läufers. Bei Teams geht sie immer an die Person, der das Team gehört.
Wer in den letzten 24 Stunden schon erinnert wurde, wird übersprungen. Du kannst bis zu 250 Empfänger pro Versand wählen und 6 Mal pro Stunde versenden.
Nicht erreichbar zeigt Anmeldungen ohne E-Mail-Adresse. Sie musst du selbst kontaktieren.
Bereits erledigt zeigt Anmeldungen, die noch als offen gelten, obwohl es nichts zu mahnen gibt. Melde dich in diesem Fall beim Support.

Rechnungen, Abmeldungen und Rückerstattungen

In der Anmeldung öffnest du unter Transaktionen die zugehörige Rechnung und siehst ihren Stand. Abmeldungen von bezahlten Läufern und Rückerstattungen führt das Team von ol-events.ch aus. Läufer melden sich dafür unter support@ol-events.ch, wir klären die Details mit dir. Mehr zu den Kosten steht unter Kosten für den Veranstalter.